لكل من يفتح الرسائل الألمانية وقلبه يخفق من القلق
وصلتك رسالة ألمانية، وأخيرا صرت تفهمها.
صوّر الرسالة الواردة من الـ Behörde أو Jobcenter أو Ausländerbehörde أو Finanzamt أو من مالك العقار أو شركة التأمين. يشرحها لك FrankKi بعربية واضحة، ويساعدك على كتابة ردك بالعربية، ثم يرسل عنك ردا ألمانيا رسميا وصحيحا بالبريد. الفهم والترجمة مجانا، ولا تدفع إلا حين ترسل.
لماذا تثقل الرسالة الألمانية على القلب
لا تستطيع قراءة الرسالة
الألمانية الرسمية صعبة حتى على أبنائها. لا يجوز أن تبقى تخمّن ما الذي تريده منك الجهة الرسمية.
هناك موعد نهائي يلاحقك
كثير من الرسائل تمنحك Frist، أي مهلة محددة وصارمة للرد. إن فاتتك، فقد تخسر مالا أو حقا أو إعانة.
لا تعرف من تسأل
صديقك مشغول، والمترجم مكلف، والرسالة شأن خاص. أنت تريد أن تتدبّر أمرك بنفسك وبكرامة.
الرد لا بد أن يكون بالألمانية
الـ Behörde لن تقرأ العربية. ردّك يجب أن يكون بألمانية رسمية صحيحة، على ورق، وفي البريد.
ليست عندك طابعة
حتى لو عرفت ماذا تكتب، تبقى الطباعة ولصق الطابع والبحث عن صندوق بريد عقبة جديدة في طريقك.
تخاف أن تقع في الخطأ
كلمة واحدة في غير محلها إلى الـ Finanzamt أو الـ Jobcenter تبدو مجازفة. تريد أن تطمئن قبل أن ترسل.
كيف يعمل
افهم الرسالة
التقط صورة لرسالتك الألمانية. يقرأها FrankKi ويشرح لك بعربية واضحة من المُرسِل، وما موضوعها، وما المطلوب منك، وما هو موعدك النهائي (الـ Frist).
اكتب ردك بالعربية
قل لـ FrankKi ما تريد قوله بكلماتك أنت، بالعربية. يحوّله إلى رسالة ألمانية رسمية صحيحة، منسّقة على الأصول الألمانية.
أرسلها بالبريد
يطبع FrankKi رسالتك الألمانية، ويضعها في مظروف، ويرسلها مع Deutsche Post. تتابع كل خطوة داخل التطبيق، بلا طابعة، بلا طابع، بلا مكتب بريد.
كل ما يلزمك لترد وأنت مطمئن
مشروحة بعربية واضحة
الألمانية الرسمية الصعبة تصير عربية بسيطة، فتعرف بالضبط ما المطلوب منك.
الرد بكلماتك أنت
اكتب ما عندك بالعربية، ويكتبه لك FrankKi بألمانية رسمية صحيحة.
تنسيق ألماني سليم
كل رد يتبع معيار الرسائل الألمانية، فالمُرسِل والمُرسَل إليه والتاريخ والموضوع كلٌّ في مكانه.
رسالة حقيقية عبر Deutsche Post
يُطبع ردك على ورق حقيقي ويُرسل داخل ألمانيا، تماما كأنك أرسلته بيدك.
تنبيه بالموعد النهائي
يرصد FrankKi الـ Frist في رسالتك حتى ترد في وقتها ولا يفوتك الموعد.
خصوصية من صميم التصميم
تُعالَج رسالتك فقط لشرحها وإرسالها، ثم تُحذف. بلا إعلانات وبلا تتبّع.
رسائلك تبقى خاصة
يعالج FrankKi البيانات اللازمة فقط لشرح رسالتك وإرسال ردك. وبعد طباعة رسالتك تُحذف. تلتزم الخدمة بقواعد حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
- تُحذف بعد الطباعة
- بلا إعلانات وبلا تتبّع
- متوافق مع GDPR
- بطاقتك تبقى لدى Stripe ولا نراها أبدا
الأسئلة الشائعة
كيف أرد على رسالة من الـ Jobcenter وأنا لا أتقن الألمانية؟
تلتقط صورة للرسالة داخل التطبيق فيشرحها لك FrankKi بالعربية، ثم تكتب ردك بالعربية بكلماتك. يحوّله FrankKi إلى رسالة ألمانية رسمية ويرسلها بالبريد. لست بحاجة إلى أي معرفة بالألمانية.
ماذا يحدث إن فاتني الموعد النهائي (الـ Frist)؟
تأخّر الرد قد يكلّفك مالا أو حقا أو إعانة، ولهذا يرصد FrankKi الـ Frist في رسالتك وينبهك إليه. وفي كثير من الحالات يمكن الرد ولو تأخرت قليلا، فالأفضل أن ترسل ردا الآن بدل أن تترك الرسالة دون جواب.
هل التطبيق قانوني وآمن للاستخدام؟
نعم. أنت من يكتب مضمون الرد، وFrankKi يصوغه بالألمانية الرسمية ويرسله نيابة عنك عبر Deutsche Post، تماما كما لو أرسلته بنفسك. الخدمة متوافقة مع GDPR، وبياناتك تُحذف بعد الطباعة.
هل يمكنني استخدامه للرد على رسالة موعد من الـ Ausländerbehörde؟
نعم. يشرح لك FrankKi رسالة الموعد من دائرة الأجانب: ما هو الموعد، وما الأوراق المطلوبة، وما المهلة. وإن احتجت إلى الرد أو إلى طلب تغيير الموعد، تكتب رغبتك بالعربية فيحوّلها إلى رسالة ألمانية رسمية ويرسلها.
هل يساعدني على فهم رسائل الـ BAMF والـ Sozialamt أيضا؟
نعم. سواء كانت الرسالة من الـ BAMF أو الـ Sozialamt أو الـ Finanzamt أو من مالك العقار أو شركة التأمين، يشرحها لك FrankKi بالعربية ويساعدك على الرد عليها بالشكل الرسمي الصحيح.
هل الرد بالألمانية يكون صحيحا وسليما حقا؟
نعم. يكتب FrankKi بألمانية رسمية وينسّق الرسالة على الأصول الألمانية، فيضع المُرسِل والمُرسَل إليه والتاريخ والموضوع كلا في مكانه، لتصل الجهة الرسمية رسالة واضحة ومفهومة.
كم تكلفني الخدمة وهل هناك اشتراك شهري؟
التطبيق مجاني، وفهم الرسالة وترجمة ردك مجانا. لا تدفع إلا حين ترسل رسالة، ابتداء من 3,39 يورو، شاملا الطباعة والمظروف وأجرة البريد. لا اشتراك إطلاقا، وترى السعر بالضبط قبل أن ترسل.
هل بياناتي ورسالتي في أمان؟
تُعالَج رسالتك فقط لشرحها وإرسال ردك، ثم تُحذف بعد الطباعة. الخدمة متوافقة مع GDPR، بلا إعلانات وبلا تتبّع، وبيانات بطاقتك تبقى لدى Stripe ولا نراها.
كم يستغرق وصول الرسالة بالبريد؟
تصل الرسالة العادية عبر Deutsche Post خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل داخل ألمانيا.
هل أحتاج إلى طابعة أو طوابع أو الذهاب إلى مكتب البريد؟
لا. يطبع FrankKi رسالتك، ويضعها في مظروف، ويرسلها مع Deutsche Post. كل ما تحتاجه هو هاتفك، ولا تخرج من البيت.
هل يمكنني إرسال الرد كرسالة مسجّلة (Einschreiben)؟
نعم، يمكنك اختيار الإرسال المسجّل (Einschreiben) عندما يكون مهما أن يكون لديك إثبات على وصول رسالتك. يُعرض السعر المطابق قبل الإرسال، فترى التكلفة بوضوح وتقرّر.
كفى خوفا من صندوق البريد.
افهم رسالتك الألمانية القادمة ورُدّ عليها بالطريقة الصحيحة، كل ذلك من هاتفك.