Для всех, кто открывает конверт из ведомства с тяжёлым сердцем
Пришло письмо на немецком. Наконец-то ты понимаешь, о чём оно.
Сфотографируй письмо из Behörde, Jobcenter, Finanzamt, от арендодателя или из страховой. FrankKi объяснит его простым русским языком, поможет составить ответ по-русски и сам отправит правильное официальное письмо на немецком обычной почтой.
Почему письмо на немецком так давит
Ты не можешь прочитать письмо
Канцелярский немецкий сложен даже для самих немцев. Ты не обязан гадать, чего хочет от тебя ведомство.
Стоит срок (Frist)
Во многих письмах указан Frist, жёсткая дата, до которой нужно ответить. Пропустишь её и можешь потерять деньги или своё право.
Не к кому обратиться
У друга нет времени, переводчик стоит дорого, а письмо личное. Ты хочешь разобраться сам, без посредников.
Ответ нужен только на немецком
В Behörde не станут читать твой ответ по-русски. Он должен быть на правильном официальном немецком, на бумаге и отправлен почтой.
У тебя нет принтера
Даже когда ясно, что писать, остаётся распечатать, наклеить марку и найти почтовый ящик. Ещё одна морока.
Страшно ошибиться
Одно неудачное слово в адрес Finanzamt или Jobcenter кажется опасным. Хочется быть уверенным до того, как нажмёшь «отправить».
Как это работает
Пойми письмо
Сфотографируй своё немецкое письмо. FrankKi прочитает его и понятным русским языком объяснит, кто пишет, о чём речь, чего от тебя хотят и до какого срока нужно ответить.
Ответь по-русски
Скажи FrankKi своими словами по-русски, что ты хочешь ответить. Приложение превратит это в правильное официальное письмо на немецком, оформленное по немецким правилам.
Отправь почтой
FrankKi распечатает письмо, вложит его в конверт и отправит через Deutsche Post. Ты видишь каждый шаг прямо в приложении. Без принтера, без марки, без похода на почту.
Всё, чтобы ответить спокойно и уверенно
Объяснение простым русским
Сложный канцелярский немецкий становится понятным русским, и ты точно знаешь, чего от тебя хотят.
Ты пишешь своими словами
Набери ответ по-русски как умеешь. FrankKi сам оформит его как грамотное официальное письмо на немецком.
Правильное немецкое оформление
Каждый ответ соответствует немецкому стандарту: отправитель, получатель, дата и тема (Betreff) на своих местах.
Настоящее письмо через Deutsche Post
Ответ печатается на настоящей бумаге и отправляется почтой в Германии, как если бы ты отнёс его сам.
Напоминание о сроке
FrankKi находит Frist в твоём письме и помогает ответить вовремя, не в последнюю минуту.
Приватность по умолчанию
Письмо обрабатывается только чтобы объяснить и отправить его, а потом удаляется. Без рекламы и слежки.
Твои письма остаются только твоими
FrankKi обрабатывает лишь те данные, которые нужны, чтобы объяснить твоё письмо и отправить ответ. После печати письмо удаляется. Сервис работает по правилам защиты данных ЕС.
- Удаляется после печати
- Без рекламы и слежки
- Соответствует GDPR
- Карта остаётся у Stripe, мы её не видим
Частые вопросы
Как ответить на письмо из Jobcenter, если я плохо знаю немецкий?
Сфотографируй письмо в приложении, и FrankKi объяснит его по-русски. Потом напиши ответ своими словами по-русски, а FrankKi превратит его в грамотное официальное письмо на немецком и отправит в Jobcenter обычной почтой.
Как FrankKi понимает, о чём моё немецкое письмо?
Ты делаешь фото письма в приложении. FrankKi читает текст и объясняет по-русски, кто отправитель, о чём речь, чего от тебя хотят и до какого срока нужно ответить.
Я правда могу написать ответ по-русски?
Да. Ты пишешь по-русски своими словами, не подбирая немецкие фразы. FrankKi сам превращает это в правильное официальное письмо на немецком, которое поймёт любое ведомство.
Что будет, если я пропущу срок (Frist) в письме?
Пропущенный Frist может стоить денег или права на решение в твою пользу. Поэтому FrankKi сразу показывает дату срока, когда объясняет письмо, чтобы ты успел ответить вовремя. Стандартное письмо доходит за один-три рабочих дня, так что есть время уложиться в срок.
Можно ли так ответить на письмо из Ausländerbehörde или приглашение на приём (Termin)?
Да. FrankKi подходит для писем из Ausländerbehörde, в том числе для приглашений на Termin, запросов документов и уведомлений. Он объяснит, что от тебя требуют, и поможет отправить чёткий официальный ответ на немецком.
Подходит ли это для писем из Finanzamt и Rentenversicherung?
Да. FrankKi работает с письмами из Finanzamt, Rentenversicherung, страховых и других учреждений. Он объясняет суть, в том числе Bescheid (официальное решение), и помогает составить корректный ответ.
Будет ли ответ на грамотном официальном немецком?
Да. FrankKi пишет формальным немецким и оформляет письмо по немецким правилам: отправитель, получатель, дата и Betreff (тема) на своих местах. Получается письмо, какое ожидает увидеть ведомство.
Это законно и безопасно?
Да. Ты просто отправляешь обычное бумажное письмо со своим ответом, как сделал бы это сам, и сам утверждаешь текст перед отправкой. FrankKi ничего не подписывает за тебя и не общается с ведомством от твоего имени, он лишь переводит твой ответ на немецкий, печатает и отправляет его.
Нужен ли мне принтер, конверт или марки?
Нет. FrankKi сам печатает письмо, кладёт его в конверт и отправляет через Deutsche Post. Всё делается с телефона, без принтера, марки и похода на почту.
Сколько идёт доставка письма?
Стандартное письмо доставляется Deutsche Post по Германии примерно за один-три рабочих дня.
Сколько это стоит и есть ли подписка?
Само приложение бесплатное, подписки нет. Объяснить письмо и подготовить ответ можно бесплатно. Ты платишь только когда отправляешь письмо, от 3,39 euro, и в эту цену уже входят печать, конверт и почтовые расходы. Точную сумму ты видишь до отправки.
Что происходит с моими данными и письмом?
Твоё письмо обрабатывается только чтобы объяснить его и отправить твой ответ, а после печати оно удаляется. Сервис соответствует GDPR, без рекламы и слежки. Данные карты остаются у Stripe, мы их не видим.
Хватит бояться почтового ящика.
Разберись со следующим письмом на немецком и ответь как надо, прямо с телефона.