Support

For help with FrankKI, email support@frankki.app.

FAQ

Wie funktioniert der Briefversand?
Du schreibst deinen Brief in der App — selbst oder mit KI-Hilfe. FrankKI formatiert ihn nach DIN 5008, druckt ihn auf echtem Papier, steckt ihn in einen Umschlag und gibt ihn bei der Deutschen Post auf. Du bekommst eine Sendungsverfolgung.
Brauche ich einen Drucker?
Nein. Das ist der ganze Punkt. FrankKI übernimmt Druck, Kuvertierung und Versand komplett. Du brauchst nur dein iPhone.
Wie lange dauert die Zustellung?
Ein Standardbrief wird innerhalb von 1–3 Werktagen von der Deutschen Post zugestellt. Einschreiben haben denselben Zeitrahmen, bieten aber einen Zustellnachweis.
Was kostet ein Brief?
Ein Standardbrief kostet 1 Token pro Seite plus Porto (ab €0,95). Tokens gibt es ab €4,99 für 5 Stück. Kein Abo — du kaufst nur was du brauchst.
Kann ich ein Einschreiben versenden?
Ja. Du kannst zwischen Standardbrief, Einschreiben und Einschreiben mit Rückschein wählen. Einschreiben kosten zusätzliche Tokens und Porto, bieten aber rechtssicheren Zustellnachweis.
Ist das rechtlich gültig?
Ja. Dein Brief wird auf echtem Papier gedruckt und per Deutsche Post zugestellt — identisch zu einem selbst aufgegebenen Brief. Bei Einschreiben erhältst du den Zustellnachweis digital in der App.
Was kann die KI?
Die KI formuliert deinen Brief basierend auf deiner Beschreibung. Du sagst z.B. "Ich will mein Fitnessstudio kündigen" und die KI schreibt einen formal korrekten Kündigungsbrief. Du kannst den Text danach jederzeit bearbeiten.
Werden meine Daten gespeichert?
Deine Briefe werden lokal auf deinem iPhone gespeichert. Zum Versand wird der Brief einmalig an den Druckdienstleister übertragen und nach dem Druck gelöscht. Kein Account nötig. Keine Werbung. Kein Tracking.

Troubleshooting

  • Reopen the app and try again.
  • Update to the latest version from the App Store.
  • Restart your iPhone and retry.