Was in diesen Brief gehört
Das hier entscheidet, ob der Brief seinen Zweck erfüllt. Es steht bereits in der Vorlage, hier steht, warum.
- 01
Am 13. Oktober 2026 hat Kaufland seine Kundeninformation vom 9. Oktober 2026 um bestimmte Nestlé-BEBA-Produkte erweitert. Die Mitteilung betrifft nur eine Kombination aus Artikelbezeichnung, GTIN, Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge.
- 02
Kaufland nennt in der Tabelle BEBA Pre als 800-g-Dose und 200-ml-TetraPak, BEBA 1, BEBA HA Pre, BEBA HA 1 und BEBA Comfort+. Nicht jedes BEBA-Produkt ist betroffen. Entscheidend ist, dass alle vier Angaben deiner Packung mit einem Eintrag in der offiziellen Kaufland-Mitteilung übereinstimmen.
- 03
Die Kaufland-Mitteilung sagt, dass Produkte mit den dort genannten Mindesthaltbarkeitsdaten nicht weiter gefüttert werden dürfen. Prüfe deshalb zuerst die Tabelle in der verlinkten Rückrufinformation und trage die vier Produktdaten erst danach in die Vorlage ein.
- 04
Die schnellste Route ist die Rückgabe in einer Kaufland-Filiale. Kaufland nennt jede Filiale als Rückgabeort und verspricht die Erstattung des Kaufpreises auch ohne Kassenbon.
- 05
Nutze den Brief, wenn du nicht zu einer Filiale kommst, dort abgewiesen wurdest oder deinen Erstattungswunsch schriftlich festhalten willst. Die Vorlage fragt nach Produkt, GTIN, MHD, Charge, Filiale und dem Kaufdatum, falls du es noch kennst.
- 06
Die Erstattung ohne Kassenbon folgt aus Kauflands eigener Rückrufzusage. § 437 BGB ist der gesetzliche Hintergrund für die Rechte eines Käufers bei einer mangelhaften Sache. Die Vorschrift allein verspricht keine sofortige, bedingungslose Erstattung ohne Kassenbon. Wenn der Kauf bei einem anderen Händler war, richte den gesetzlichen Anspruch an diesen Verkäufer.
- 07
Kaufland hat in der geprüften Mitteilung kein Ende des Rückrufs genannt. Füttere das Produkt nach der Mitteilung nicht weiter und gib es zeitnah über den Rückrufprozess zurück. Ein späteres MHD ändert nichts an dieser Aufforderung.
- 08
Der FrankKi-Versandweg enthält bei dieser Vorlage keinen Schritt für Anlagen und keinen Schritt für eine handschriftliche Unterschrift. Den Kassenbon musst du nach Kauflands Mitteilung nicht beifügen.
Der Brief im Wortlaut
So liest sich die Vorlage mit Beispielwerten in den Feldern, die du oben ausfüllst.
Rechtlicher Hinweis
Diese Vorlage ist eine Formulierungshilfe und keine Rechtsberatung. § 437 BGB nennt bei einer mangelhaften Sache Rechte des Käufers, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und soweit nichts anderes bestimmt ist. § 474 BGB definiert den Verbrauchsgüterkauf als Kauf einer Ware durch einen Verbraucher von einem Unternehmer. Die dort genannte Ausnahme für gebrauchte Waren aus einer öffentlichen Versteigerung betrifft den Einkauf von Säuglingsnahrung in einer Kaufland-Filiale nicht. § 437 BGB ist keine uneingeschränkte Zusage einer sofortigen Erstattung ohne Kassenbon. Diese Zusage stammt aus Kauflands eigener Rückrufinformation. Der gesetzliche Anspruch richtet sich an Kaufland nur, wenn Kaufland dein Verkäufer war.
Zuletzt geprüft am 14. Oktober 2026.
Quellen
Diese offiziellen Quellen zeigen, worauf die Vorlage basiert.
- Ergänzung zum 9. Oktober 2026: Kaufland erweitert Kundeninformation um BEBA-Produkte Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- § 437 BGB: Rechte des Käufers bei Mängeln Bundesministerium der Justiz
- § 474 BGB: Verbrauchsgüterkauf Bundesministerium der Justiz
- Impressum Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Rückgabe und Erstattung des BEBA-Produkts BEBA Pre, 800g Dose
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG Rötelstraße 35 74172 Neckarsulm Deutschland Betreff: Rückgabe und Erstattung des BEBA-Produkts BEBA Pre, 800g Dose Sehr geehrte Damen und Herren, am 13. Oktober 2026 hat Kaufland die Kundeninformation vom 9. Oktober 2026 um bestimmte Nestlé-BEBA-Produkte erweitert. Ihre Mitteilung betrifft nur Produkte, deren Artikelbezeichnung, GTIN, Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge mit der dort veröffentlichten Tabelle übereinstimmen. Bitte prüfen Sie anhand meiner Angaben, ob das folgende bei Kaufland gekaufte Produkt erfasst ist: Artikelbezeichnung: BEBA Pre, 800g Dose GTIN: 7613038463582 Mindesthaltbarkeitsdatum: 04.2027 Charge: 51170346AC Kaufland-Filiale: Kaufland Neckarsulm, Rötelstraße 35 Kaufdatum, falls bekannt: 05.10.2026 In Ihrer Kundeninformation steht, dass Produkte mit den genannten Mindesthaltbarkeitsdaten nicht weiter gefüttert werden dürfen und in jeder Kaufland-Filiale zurückgegeben werden können. Ich bitte Sie, das Produkt im Rahmen Ihres Rückrufs zurückzunehmen und mir den Kaufpreis auch ohne Vorlage eines Kassenbons zu erstatten. Diese Bitte um Erstattung ohne Kassenbon stütze ich auf Ihre Rückrufzusage vom 13. Oktober 2026. Unabhängig davon mache ich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, meine Rechte als Käufer aus § 437 BGB geltend. § 437 BGB nennt bei einer mangelhaften Sache unter den dort genannten Voraussetzungen Nacherfüllung, Rücktritt oder Kaufpreisminderung sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die gesetzliche Vorschrift ist keine uneingeschränkte Zusage einer sofortigen Erstattung ohne Kassenbon. Bitte bestätigen Sie den Eingang dieses Schreibens und teilen Sie mir mit, wie die Rückgabe und Erstattung in meinem Fall abgewickelt werden. Bitte ordnen Sie die Antwort den oben genannten Produktdaten zu. Mit freundlichen Grüßen
Häufige Fragen
Gilt der Rückruf für alle BEBA-Produkte?
Nein. Kaufland nennt bestimmte BEBA Pre-, BEBA 1-, BEBA HA- und BEBA Comfort+-Produkte. Betroffen ist nur eine Packung, deren Artikelbezeichnung, GTIN, Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge mit einem Eintrag in der offiziellen Kaufland-Tabelle übereinstimmen.
Brauche ich einen Kassenbon für die Erstattung?
Nach Kauflands Kundeninformation vom 13. Oktober 2026 wird der Kaufpreis auch ohne Vorlage eines Kassenbons erstattet. Die Mitteilung nennt außerdem jede Kaufland-Filiale als Rückgabeort.
Wo kann ich das Produkt zurückgeben?
Kaufland nennt jede Kaufland-Filiale als Rückgabeort. Das ist der schnellste Weg. Der Brief ist für Fälle gedacht, in denen du nicht zu einer Filiale kommst, dort abgewiesen wurdest oder die Erstattungsbitte schriftlich dokumentieren möchtest.
Gibt es eine Frist für die Rückgabe?
In der geprüften Kaufland-Mitteilung ist kein Rückrufende genannt. Füttere ein Produkt mit passender Artikelbezeichnung, GTIN, Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge nach der Mitteilung nicht weiter und gib es zeitnah über den Rückrufprozess zurück.
Was gilt, wenn ich das Produkt nicht bei Kaufland gekauft habe?
Die Rückrufzusage auf dieser Seite betrifft Käufe bei Kaufland. Bei einem Kauf in einem anderen Geschäft richtet sich der gesetzliche Weg wegen eines Mangels grundsätzlich an den Verkäufer dieses Geschäfts, nicht an Kaufland.
Muss ich den Brief unterschreiben oder etwas beilegen?
Diese Vorlage ist für den FrankKi-Versand ohne Anlagen- oder Unterschrifts-Schritt geschrieben. Eine gesetzliche Pflicht zur handschriftlichen Unterschrift für diesen Rückruf-Erstattungswunsch wurde nicht identifiziert. Einen Kassenbon musst du nach Kauflands Mitteilung nicht beifügen.
Der nächste Brief liegt schon bereit
Gleiche Seite, gleicher Weg: ausfüllen, Preis sehen, verschicken.
- Online-Kauf widerrufen: Vorlage für den WiderrufVierzehn Tage hast du Zeit. Bestellnummer eintragen, Brief abschicken, Nachweis behalten.
- Strom-Abschlussrechnung prüfen und Zählerstand korrigieren lassenFordere eine fehlende Abschlussrechnung an oder lasse einen abweichenden Zählerstand mit deinen Nachweisen prüfen.