賃貸住宅の修繕依頼書の文例（日本向け）
雨漏りや水漏れ、備え付け設備の故障を大家や管理会社へ伝えるときに、契約、症状、緊急度、これまでの連絡、修繕の希望を整理する文例です。
賃貸住宅の修繕を依頼するときは、契約書の連絡先へ、物件と契約を特定する情報、発生日、場所、症状、生活への影響、緊急度、これまでの連絡、修繕の希望、返答希望日をまとめて伝えます。設備故障や水漏れは早めに連絡し、無断修理、費用負担、賃料の扱いは契約と貸主側の案内を確認してから決めてください。
文例
賃貸物件の修繕依頼（浴室の換気扇と天井付近）
鈴木 一郎 神奈川県横浜市中区山下町7-8 サンプルハイツ203号室 ichiro.suzuki@example.jp 2026年8月27日 サンプル不動産管理株式会社 東京都品川区大崎2-3-4 件名：賃貸物件の修繕依頼（浴室の換気扇と天井付近） サンプル不動産管理株式会社 御中 賃貸借契約を結んでいる神奈川県横浜市中区山下町7-8 サンプルハイツ203号室について、浴室の換気扇と天井付近の不具合に気づいた時期は2026年8月26日夜からです。修繕を依頼します。 契約と不具合の情報 賃貸借契約の締結日または入居日：2024年4月1日 不具合の場所：浴室の換気扇と天井付近 発生日または気づいた日：2026年8月26日夜から 症状：換気扇を回しても動かず、天井の換気口から水滴が落ちます。 生活への影響：浴室の換気ができず、床が濡れるため使用を控えています。 緊急度：緊急。水滴が続いており、本日中の連絡を希望します 応急対応の状況：換気扇のスイッチを切り、水滴はタオルで受けています。 修繕の希望：現地を確認のうえ、換気扇と天井付近の水漏れを修理し、当面の対応も案内してください これまでの連絡：2026年8月26日に管理会社へ電話。担当者から折り返しがなく、今回が再連絡です 手元にある関連記録は天井と換気扇の写真3枚、管理会社との通話記録、設備の型番です。この手紙にはファイルを添付していません。必要な資料があれば、提出方法と宛先を案内してください。8月28日18時以降、8月29日午前中、または事前連絡をいただいた日時に室内の確認に立ち会えます。 2026年8月29日までに、修繕の担当者、訪問日時、当面の対応、費用負担の考え方をichiro.suzuki@example.jp または 090-1234-5678へご連絡ください。使用できない期間が生じ、賃料の減額等が関係する場合は、対象期間と算定方法もご案内ください。緊急時の連絡先や、こちらで先に行うべき安全確保があれば、あわせてご案内ください。 よろしくお願いいたします。 2026年8月27日 鈴木 一郎
ファイルをダウンロード
文例をWordまたはPDFでダウンロードし、自分で調整できます。
書く前に確認すること
「壊れました」だけでは、管理会社が修理の緊急度や担当者を判断しにくいことがあります。この文例は、原因を決めつけずに事実を伝え、過去の連絡、修繕の希望、返答希望日、室内確認の予定まで整理するための下書きです。危険があるときは文書より緊急窓口を優先します。
- 01
契約書や管理会社の案内から、修繕の連絡先と緊急時の連絡先を確認します。大家、管理会社、24時間窓口など、契約で決められた順番があればそれに従います。
- 02
発生日、場所、見た症状、使えない設備、生活への影響、緊急度を分けて書きます。水漏れの原因などを推測せず、確認できた事実を記載してください。
- 03
以前に連絡している場合は、日付、相手、方法、返答、未対応の点を残します。初回連絡なら、その旨を依頼文に書きます。
- 04
写真や動画を撮る場合は、全体の場所と不具合の近くを両方残し、撮影日が分かる形で保存します。この手紙にはファイルを添付できないため、必要な資料の提出方法と宛先を相手に確認します。
- 05
備え付けの設備故障、雨漏り、水漏れなどは、国民生活センターも早めに貸主側へ連絡するよう案内しています。無断で業者を呼んだり修理を始めたりする前に、契約と管理会社の指示を確認します。
- 06
民法では、使用に必要な修繕は原則として貸主が行います。ただし、借主の責任で必要になった修繕は別に扱われます。契約、原因、特約を確認し、費用負担をこの依頼だけで断定しません。
- 07
貸主に通知したのに相当期間修繕しない場合や急迫の事情がある場合は、借主が修繕できることがあります。範囲と費用の争いを避けるため、危険を止める応急対応を除き、先に通知し、必要性、内容、費用負担を確認します。
- 08
借主の責任によらず住戸の一部が使えない場合は、使えない部分の割合に応じて賃料が減額されることがあります。減額の開始日、割合、契約上の扱いは事情で変わるため、賃料を一方的に止めず、算定方法を貸主側に確認します。
- 09
水が電気設備にかかる、天井が落ちそう、ガスのにおいがするなど危険がある場合は、手紙を待たず、契約書の緊急連絡先や安全を扱う窓口へ連絡します。
FrankKiで手紙を送る
テンプレートを自分の状況に合わせて調整し、FrankKiで手紙を送れます。支払いの段階で、宛先の国で利用できる郵送方法とその時点の料金を確認できます。FrankKiが手紙を印刷し、あなたに代わって郵送します。このサービスはオンラインの修繕申請や資料のアップロードを行いません。
症状を場所と日時で書く
最初に、どの部屋のどの設備か、いつ気づいたかを書きます。続いて、音、におい、水の量、電源の状態、使えるかどうかなど、見た事実を短く整理します。原因が分からない段階で「配管が壊れた」と断定する必要はありません。
生活への影響と緊急度も書きます。浴室が使えない、床が濡れている、冷蔵庫が冷えないなど、困っている点と希望する対応の速さが分かれば、管理会社が担当者を決めやすくなります。危険がある場合は、文書を待たず緊急窓口へ連絡します。
- 建物名、部屋番号、場所、設備名を確認する。
- 発生日と発見した時刻を、分かる範囲で記載する。
- 原因ではなく、確認できた症状、生活への影響、緊急度を書く。
契約とこれまでの連絡を整理する
国土交通省の賃貸住宅標準契約書は、賃貸借契約のモデルとして公開されています。実際の契約書や管理会社の案内が優先されるため、依頼前に契約日または入居日、連絡先、緊急窓口、室内への立入り方法を確認します。
以前に連絡した場合は、いつ、誰に、どの方法で伝え、どんな返答があったかを書きます。返答がない、修繕が終わっていないなど、残っている点も具体的に伝えてください。
- 契約日または入居日、建物名、部屋番号を確認する。
- 契約書と管理案内の連絡先を照合する。
- 以前の連絡日、相手、返答、未対応の点を記録する。
修繕、費用、賃料の扱いを確認する
国土交通省の標準契約書は、借主の故意や過失で必要になった修繕を除き、使用に必要な修繕を貸主が行う原則を示しています。実際の契約書、特約、不具合の原因によって費用負担は変わるため、依頼文では修繕方法と費用負担の考え方を確認します。
民法607条の2では、貸主に通知したのに相当期間修繕しない場合や急迫の事情がある場合に、借主が修繕できるとされています。範囲や費用の争いを避けるため、危険を止める応急対応を除き、先に通知し、必要性、内容、費用負担を確認してください。
借主の責任によらず住戸の一部が使えない場合は、使えない部分の割合に応じて賃料が減額されることがあります。開始日や割合は事情で変わるため、賃料を一方的に止めず、貸主側に算定方法を確認します。
- 危険を止める応急対応と、本修理を分けて記録する。
- 業者を手配する前に、費用と手続を確認する。
- 賃料の減額を求める場合は、対象期間と算定方法を確認する。
訪問日時と記録の提出方法を決める
依頼文では、室内を確認できる候補日を複数伝えます。鍵を預ける、留守中の入室を認める、業者に直接連絡するなどの扱いは、相手の案内を受けてから決め、訪問日時と入室方法を記録に残します。
このテンプレートにはファイルを添付できません。手元にある写真、動画、以前の連絡、設備の型番などを一覧にし、必要な資料は相手が案内する安全な方法と宛先で別に提出してください。
- 訪問日時と入室方法を、書面やメールで確認する。
- 手元にある関連記録の一覧を保管する。
- 受付、修繕、費用、賃料の説明を記録する。
よくある質問
修繕依頼は大家と管理会社のどちらに送りますか？
契約書や管理会社の案内にある修繕窓口へ送ります。大家に直接連絡する契約、管理会社が窓口の契約、緊急時だけ別の番号を使う契約があります。宛先が分からない場合は、最新の管理案内を確認してください。
自分で修理業者を呼んでもよいですか？
先に契約と貸主側の指示を確認してください。民法607条の2では、貸主に通知したのに相当期間修繕しない場合や急迫の事情がある場合に、借主が修繕できるとされています。ただし、修繕の範囲や費用の争いを避けるため、危険を止める応急対応を除き、内容と費用を確認してから業者を手配します。
修繕費は大家が払いますか？
賃貸住宅の使用に必要な修繕は、原則として貸主側が行うと国民生活センターや国土交通省の資料で案内されています。ただし、契約内容、不具合の原因、借主の故意や過失、特約などで扱いが変わるため、費用負担を先に決めつけず確認してください。
設備が使えない間の家賃は減りますか？
借主の責任によらず賃貸住宅の一部が使えない場合は、使えない部分の割合に応じて賃料が減額されることがあります。減額の開始日や割合は不具合の内容、期間、契約などで変わるため、家賃を一方的に止めず、貸主側に算定方法を確認してください。
水漏れのときも手紙を送ればよいですか？
水が広がる、電気設備にかかる、天井が落ちそう、ガスのにおいがするなど危険があるときは、文書を待たず契約書の緊急連絡先へ連絡します。安全を確保できる範囲で止水や電源遮断を行い、危険が続く場合は消防やガス会社など適切な窓口にも連絡してください。写真と連絡時刻も残します。
写真は修繕依頼に必要ですか？
必須とは限りませんが、場所と症状を伝える記録になります。部屋全体が分かる写真と不具合の近くの写真を撮り、撮影日と記録の内容を保存します。このテンプレートにはファイルを添付できないため、必要な資料は相手が案内する安全な方法と宛先で別に提出してください。
大家や管理会社から返事が来ない場合はどうしますか？
契約書の別の窓口や緊急連絡先を確認し、最初の連絡日時、内容、返答の有無を記録して再度連絡します。危険が続く場合や生活に大きな影響がある場合は、地域の消費生活センターなどに契約書と記録を持って相談してください。
返答を希望する日は法律上の期限ですか？
このテンプレートの返答希望日は、担当者や訪問日時、当面の対応を確認するための目安です。法律上の期限を一律に決めるものではありません。緊急度が高い場合は、希望日を待たず契約書の緊急窓口へ連絡してください。
契約書や写真をこの手紙に添付できますか？
このテンプレートにはファイルを添付できません。手元にある契約書、写真、動画、以前の連絡記録を保管し、必要な資料は貸主側が案内する安全な方法と宛先で別に提出してください。
出典
このテンプレートは次の公的な情報をもとに作成しています。
- 民法（明治二十九年法律第八十九号）e-Gov法令検索
- 「賃貸住宅標準契約書」について国土交通省
- 賃貸住宅標準契約書の解説（契約期間中の修繕）国土交通省
- 賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！独立行政法人国民生活センター
- 賃貸住宅の原状回復トラブル（各種相談の件数や傾向）独立行政法人国民生活センター
- 給排水管が損害を受け、トイレや浴室が使えない。家賃はどうなるのか。独立行政法人国民生活センター
最終確認日 2026/8/27.