개인정보 열람 요청서
개인정보 처리자에게 어떤 개인정보를 확인하고 싶은지, 어느 계정에 관한 요청인지와 답변 방법을 분명하게 전달하세요.
개인정보 열람 요청서에는 처리자와 담당 연락처, 본인 계정이나 고객번호, 열람할 개인정보의 범위와 기간, 원하는 답변 방식과 채널을 적으세요. 개인정보 보호법 시행령 제41조가 정한 항목과 10일 통지 기준을 확인하되, 본인 확인에는 필요한 최소 정보만 안전한 방법으로 제출하겠다고 쓰는 것이 좋습니다.
예시 편지
개인정보 열람 요청, 계정 또는 고객번호 고객번호 C-804219
이하은 대전광역시 서구 둔산중로 44, 705호 연락처: haeun.lee@example.kr, 010-4821-9753 예시플랫폼 주식회사 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서: 개인정보보호 담당자, privacy@example.kr privacy@example.kr, 개인정보 문의 웹폼 2026년 8월 27일 제목: 개인정보 열람 요청, 계정 또는 고객번호 고객번호 C-804219 안녕하세요. 저는 귀사가 처리하는 제 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람을 요청합니다. 귀사가 제 개인정보를 처리하고 있는지 먼저 확인해 주시고, 처리 중이라면 아래 범위의 개인정보와 처리 관련 정보를 열람할 수 있게 해 주시기 바랍니다. 열람을 요청하는 범위는 회원가입 정보, 주문 내역과 고객센터 상담 기록입니다. 대상 기간과 계정 범위는 2025년 11월 1일부터 2026년 8월 27일까지, haeunlee 계정이며, 기록을 확인하는 데 도움이 되는 정보는 최근 주문번호 OD-77420과 가입 이메일 haeun.lee@example.kr입니다. 다음 사항도 가능한 범위에서 함께 알려 주시기 바랍니다. 1. 처리하는 개인정보의 항목과 내용 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 4. 개인정보의 제3자 제공 현황 5. 개인정보 처리에 동의한 사실과 그 내용 직접 수집하지 않은 개인정보라면 출처와 수집 경로도 가능한 범위에서 알려 주시기 바랍니다. 답변과 열람 안내는 haeun.lee@example.kr로 보내 주시고, 원하는 답변 형식은 암호화된 전자파일 또는 본인 확인 후 안전한 다운로드 방법입니다. 본인 확인이나 추가 정보가 필요하다면 필요한 항목, 확인이 필요한 이유와 안전한 제출 방법을 먼저 안내해 주시기 바랍니다. 제가 우선 이용하고 싶은 본인 확인 방법은 가입 이메일 확인 또는 사업자의 안전한 본인인증 절차 이용입니다. 주민등록번호 전체, 비밀번호, 인증번호 또는 불필요한 신분증 사본을 일반 우편이나 이메일로 보내지는 않겠습니다. 이 요청을 접수했는지, 열람 가능한 일시와 방법을 알려 주시기 바랍니다. 일부 열람, 연기 또는 거절이라면 제한되는 정보의 범위, 사유와 이의제기 방법도 함께 알려 주시기 바랍니다. 현행 개인정보 보호법 시행령 제41조와 제42조에 따라 요청을 받은 날부터 10일 이내에 위 내용을 통지해 주시기 바랍니다. 즉시 열람하는 경우 별도 통지서가 생략될 수 있다는 점은 알고 있습니다. 이 편지에는 파일을 첨부하지 않습니다. 필요한 기록은 귀사가 안내하는 안전한 공식 채널로 별도 제출하겠습니다. 별도로 제출할 자료 또는 기록은 주문 확인 이메일과 고객센터 접수번호. 파일은 별도 제출하지 않음입니다. 감사합니다. 이하은
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예시 편지를 Word 파일이나 PDF로 내려받아 직접 수정할 수 있습니다.
작성할 때 확인할 점
개인정보를 열람하고 싶을 때 '내 정보 전부'라고만 쓰면 처리자가 어느 계정을 찾아야 하는지, 어떤 자료를 준비해야 하는지 알기 어렵습니다. 이 서식은 처리자와 계정을 특정하고, 확인하고 싶은 기록과 답변 방법을 한 번에 정리합니다.
- 01
요청서를 보내기 전에 현재 개인정보 처리방침에서 개인정보 처리자와 담당 연락처를 확인하세요. 민간 사업자에게는 해당 처리자의 공식 채널로 요청하고, 공공기관의 개인정보파일은 개인정보 포털의 열람등요구 절차를 함께 확인하세요.
- 02
열람 범위를 계정, 서비스, 기간과 기록 유형으로 좁혀 적으세요. 회원가입 정보, 주문 기록, 상담 내역처럼 처리자가 검색할 수 있는 이름을 쓰면 넓은 문장보다 확인이 쉽습니다.
- 03
개인정보 보호법 시행령 제41조는 열람을 요구할 때 개인정보의 항목과 내용, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 현황, 개인정보 처리에 동의한 사실과 내용을 표시할 수 있도록 정하고 있습니다. 이 서식은 필요한 범위를 함께 요청하도록 구성했습니다.
- 04
개인정보 보호법상 열람 요청은 본인 확인이나 법령상 제한의 영향을 받을 수 있습니다. 필요한 경우에도 주민등록번호 전체, 비밀번호, 인증번호나 다른 사람의 정보를 먼저 보내지 말고, 어떤 확인 자료가 필요한지와 안전한 제출 방법을 물어보세요.
- 05
현행 개인정보 보호법 시행령 제41조는 처리 기간을 10일로 정하고, 열람 가능한 일시와 방법을 알리도록 합니다. 제42조에 따라 열람을 제한, 연기 또는 거절한다면 처리자는 그 사유와 이의제기 방법을 안내해야 합니다. 즉시 열람하는 경우 별도 통지서가 생략될 수 있습니다.
- 06
열람, 정정 또는 삭제, 처리정지는 서로 다른 요청입니다. 이 페이지는 자신의 개인정보와 그 처리 정보를 확인하는 열람 요청에 맞춰져 있습니다. 답변이 제한되거나 거절되면 통지된 범위, 사유와 이의제기 방법을 보관하세요.
- 07
이 편지에는 파일을 첨부하지 않습니다. 주문 확인 이메일, 화면 캡처나 본인 확인 자료가 필요하면 처리자가 안내하는 안전한 공식 채널에 별도로 제출하세요. 다른 사람의 개인정보와 불필요한 식별번호는 가리고, 원본은 본인이 보관하세요.
- 08
처리자의 답변이 없거나 제한 사유에 이견이 있으면 먼저 처리자가 안내한 이의제기 절차를 확인하세요. 개인정보 포털, 개인정보침해신고센터 118 또는 개인정보분쟁조정위원회의 현재 절차를 검토할 수 있습니다. 공공기관의 처분이나 부작위라면 행정심판 안내도 확인하세요.
FrankKi로 편지 보내기
서식을 상황에 맞게 수정한 뒤 FrankKi로 보내기를 선택하세요. 결제 단계에서 받는 국가에 가능한 우편 방법과 실시간 가격을 확인할 수 있습니다. FrankKi가 편지를 인쇄해 대신 우편으로 발송합니다.
처리자와 계정을 먼저 특정하기
현재 개인정보 처리방침에서 회사명, 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서와 접수 채널을 확인하세요. 같은 브랜드 아래 여러 서비스가 있으면 서비스명과 계정 식별 정보를 함께 적어야 다른 기록과 섞이지 않습니다.
이름만으로 기록을 찾기 어렵다면 고객번호, 주문번호, 가입 이메일처럼 관련성 있는 참조값을 한두 개 넣으세요. 주민등록번호 전체를 기본 식별자로 보내지 말고, 본인 확인이 필요하면 안전한 제출 방법을 먼저 묻습니다.
- 현재 처리방침의 담당 채널을 확인하기
- 계정, 기간과 기록 유형을 함께 적기
- 식별에 필요한 최소 정보만 남기기
열람 범위를 검색 가능한 말로 쓰기
열람 요청에서 확인할 항목은 개인정보의 항목과 내용뿐 아니라 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 현황과 동의 내용도 포함할 수 있습니다. 필요한 범위를 실제 서비스에서 쓰는 이름으로 적으세요.
기간을 모르면 계정 생성일, 마지막 주문일 또는 문의번호를 기준으로 범위를 정하고, 처리자가 보유 범위를 알려 달라고 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 개인정보가 섞인 자료는 가림이나 제한이 있을 수 있다는 점을 예상하세요.
본인 확인과 자료 제출을 나누기
처리자가 본인 확인을 요구하더라도 먼저 필요한 항목과 이유, 제출 채널을 확인하세요. 일반 이메일에 주민등록번호 전체, 비밀번호, 인증번호나 불필요한 신분증 사본을 보내지 마세요. 개인정보 포털은 본인인증 절차를 거쳐 권리행사 서비스를 제공합니다.
FrankKi 편지에는 파일을 첨부하지 않습니다. 필요한 영수증, 화면 캡처나 본인 확인 자료는 처리자가 안내하는 안전한 공식 채널로 별도 제출하고, 어떤 자료를 언제 보냈는지 기록하세요.
- 본인 확인에 필요한 최소 정보만 묻기
- 안전한 제출 방법을 확인한 뒤 자료 보내기
- 별도 제출한 자료와 날짜를 기록하기
10일 통지와 제한 대응
현행 개인정보 보호법 시행령 제41조는 열람 요청을 받은 날부터 10일 이내에 열람 가능한 일시와 방법을 알리도록 합니다. 즉시 열람, 일부 열람, 연기 또는 거절은 통지 내용이 달라질 수 있으므로 처리자의 통지서를 그대로 보관하세요.
열람이 제한되거나 거절되면 제한된 범위, 사유와 이의제기 방법을 확인하세요. 먼저 처리자의 이의제기 절차를 이용하고, 해결되지 않으면 개인정보 포털의 안내, 개인정보침해신고센터 118, 개인정보분쟁조정위원회 또는 공공기관의 행정심판 절차를 검토할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
개인정보 열람 요청은 누구에게 보내나요?
자신의 개인정보를 처리하는 회사나 기관의 개인정보 처리자에게 보냅니다. 현재 개인정보 처리방침에서 담당 부서와 접수 방법을 확인하세요. 공공기관의 개인정보파일은 개인정보 포털을 통해 열람등요구를 신청하는 방법도 있습니다.
열람 요청서에는 어떤 내용을 적어야 하나요?
처리자와 담당 연락처, 본인 계정이나 고객번호, 열람할 개인정보의 항목과 기간, 기록을 찾는 데 필요한 정보, 답변 형식과 채널을 적으세요. 개인정보 보호법 시행령 제41조가 정한 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 현황과 동의 내용도 필요한 범위에서 요청할 수 있습니다.
개인정보 열람 요청 후 언제 답을 받나요?
현행 개인정보 보호법 시행령 제41조는 처리자가 열람 요청을 받은 날부터 10일 이내에 열람 가능한 일시와 방법을 통지하도록 정합니다. 일부 열람, 연기 또는 거절이라면 제42조에 따라 그 사유와 이의제기 방법을 안내해야 합니다. 즉시 열람하는 경우 별도 통지서가 생략될 수 있으므로 처리자의 실제 안내를 확인하세요.
주민등록번호나 신분증 사본을 꼭 보내야 하나요?
본인 확인 방법은 처리자와 요청 경로에 따라 달라질 수 있습니다. 요청서에는 필요한 확인 정보와 제출 이유, 안전한 제출 방법을 먼저 알려 달라고 쓰세요. 일반 우편이나 이메일에 주민등록번호 전체, 비밀번호, 인증번호 또는 불필요한 신분증 사본을 먼저 보내지 마세요.
모든 개인정보와 제3자 제공 내역을 요청할 수 있나요?
자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있고, 시행령 제41조에 정해진 개인정보의 항목과 내용, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 현황, 동의 내용도 요청 범위에 포함할 수 있습니다. 다만 다른 사람의 권리 침해, 법률상 제한이나 공공기관 업무에 중대한 지장을 주는 경우 일부 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
열람이 일부 제한되거나 거절되면 어떻게 해야 하나요?
처리자의 통지에서 제한된 범위, 사유와 이의제기 방법을 확인하고 요청서, 본인 확인 기록과 통지서를 보관하세요. 먼저 처리자가 안내한 이의제기 절차를 이용할 수 있습니다. 해결되지 않으면 개인정보 포털의 현재 안내, 개인정보침해신고센터 118 또는 개인정보분쟁조정위원회의 분쟁조정 절차를 검토하세요. 공공기관의 처분이나 부작위라면 행정심판 안내도 확인해야 합니다.
공공기관 자료는 어디에서 열람 요청하나요?
공공기관에 직접 요청하거나, 개인정보 보호법과 시행령에서 정한 방법에 따라 개인정보 포털의 열람등요구 서비스를 이용할 수 있습니다. 대상 기관과 개인정보파일을 현재 포털에서 확인하고, 본인인증과 신청 절차를 따르세요.
이 편지에 자료를 첨부해서 보내나요?
FrankKi 편지에는 파일을 첨부하지 않습니다. 필요한 주문 기록, 화면 캡처나 본인 확인 자료가 있다면 처리자가 안내하는 안전한 공식 채널에 별도로 제출하세요. 다른 사람의 개인정보와 불필요한 식별번호는 가리고, 원본과 제출 기록은 본인이 보관하세요.
출처
다음 공식 자료를 바탕으로 서식을 작성했습니다.
- 개인정보 보호법 제35조 개인정보의 열람국가법령정보센터
- 개인정보 보호법 시행령 제41조 개인정보의 열람절차 등국가법령정보센터
- 개인정보 보호법 시행령 제42조 개인정보 열람의 제한, 연기 및 거절국가법령정보센터
- 정보주체 권리행사 서비스와 개인정보 보호법 제35조개인정보보호위원회 개인정보 포털
- 개인정보 열람등요구 서비스개인정보보호위원회 개인정보 포털
- 정보주체 권리행사와 권익침해 구제방법개인정보보호위원회 개인정보 포털
- 개인정보분쟁조정위원회개인정보분쟁조정위원회
최종 확인일 2026. 8. 27..